Rumah -

Soalan Lazim

Syarikat & Kilang

S: Berapa lama kilang anda telah beroperasi?

J: Kami adalah kilang yang membangunkan dan mengeluarkan pemutus litar. Kami telah beroperasi selama 15 tahun.

S: Apakah saiz kemudahan anda dan berapa ramai pekerja yang anda ambil?

A: Kilang kami meliputi kawasan seluas 2,100 meter persegi dan mempunyai 16 hingga 35 pekerja. Kami akan melaraskan bilangan pekerja pengeluaran berdasarkan keperluan pesanan pengeluaran.

S: Adakah anda mempunyai pasukan R&D anda sendiri?

J: Kami mempunyai pasukan penyelidikan dan pembangunan kami sendiri.

S: Adakah anda mempunyai pengalaman bekerja dengan jenama global utama?

J: Kami mempunyai pengalaman dalam pembuatan untuk-jenama terkenal ABB.

S: Adakah anda mematuhi peraturan alam sekitar tempatan?

J: Persekitaran pengeluaran kami mematuhi sepenuhnya peraturan perlindungan alam sekitar China.

 

Produk & Penyesuaian

S: Adakah anda menyokong perkhidmatan OEM/ODM?

J: Produk kami boleh dihasilkan secara kontrak, di bawah lesen, atau dijual di bawah jenama kami sendiri. Tempahan boleh dibuat mengikut kehendak pelanggan.

S: Bolehkah anda membuat berdasarkan lukisan teknikal atau prototaip kami?

J: Kami mempunyai semua keupayaan teknikal dan kepakaran untuk membangun dan menghasilkan berdasarkan lukisan yang disediakan oleh pelanggan. Kami lebih daripada bersedia untuk berkhidmat kepada anda.

S: Apakah MOQ (Kuantiti Pesanan Minimum) anda?

A: Kuantiti pesanan minimum kami ialah 500 keping. Kami juga boleh menyediakan sampel pesanan untuk anda cuba.

S: Bolehkah anda menyediakan prototaip/sampel sebelum pengeluaran besar-besaran?

J: Kami juga boleh menyediakan helaian sampel untuk anda cuba.

S: Berapa lama masa yang diambil untuk pembangunan sampel tersuai?

A: Kitaran pembangunan produk kami biasanya sekitar 15 hingga 30 hari.

S: Adakah anda menyediakan sampel percuma?

J: Kami boleh menyediakan helaian sampel untuk kegunaan percubaan anda, tetapi kos penghantaran akan menjadi tanggungjawab anda.

S: Bolehkah saya mencampurkan warna atau model yang berbeza dalam satu pesanan MOQ?

A: OK

 

Jaminan Kualiti

S: Bagaimana anda mengawal kualiti produk?

A: Kilang kami mengawal dengan ketat setiap proses mengikut langkah pengurusan berikut.

1. Kawalan sumber: Penyelidikan dan pembangunan serta pengurusan akses pembekal
● Pemilihan dan kawalan ketat bahan mentah teras (seperti bahagian tembaga, sesentuh perak, selongsong plastik, gegelung elektromagnet dan peranti trip) untuk pemutus litar menentukan secara langsung kualiti produk. Oleh itu, sistem klasifikasi pembekal perlu diwujudkan:
◇ Pra-semakan kelayakan (lesen pengeluaran, pensijilan sistem kualiti), ujian sampel, di-pemeriksaan kilang tapak;
◇ Pemeriksaan bahan masuk yang kerap semasa kerjasama (seperti kekonduksian bahagian tembaga, gred kalis api plastik, ketulenan sesentuh perak), bahan tidak-patuh dikembalikan terus;
◇ Wujudkan senarai pembekal yang layak, dan hapuskan pembekal yang tidak stabil.
2. Kawalan Proses: Operasi Piawaian dalam Fasa Pengeluaran
● Penyeragaman barisan pengeluaran dan reka bentuk kalis-ralat merumuskan prosedur operasi piawai (SOP), dengan jelas mentakrifkan spesifikasi operasi untuk setiap proses, seperti:
◇ Urutan pemasangan komponen, keperluan tork (seperti daya pengetatan skru untuk mengelakkan situasi longgar atau ketat yang menyebabkan sentuhan lemah);
◇ Parameter untuk proses seperti kimpalan dan pengacuan suntikan (suhu, masa), untuk mengelakkan litar pintas dan ubah bentuk cangkang; pada masa yang sama, perkenalkan peranti kalis-ralat, seperti penderia dalam barisan pemasangan automatik untuk mengelakkan bahagian yang hilang atau pemasangan model yang salah.
● Pemeriksaan proses dan-pemeriksaan bahagian pertama
◇ Jalankan-pemeriksaan bahagian pertama sebelum setiap kelompok pengeluaran, disahkan oleh pemeriksa kualiti bahawa saiz, pemasangan dan prestasi produk-pertama memenuhi keperluan, dan hanya selepas lulus barulah pengeluaran besar-besaran dijalankan;
◇ Semasa pengeluaran, pemeriksa kualiti menjalankan pemeriksaan tetap bagi setiap proses, seperti memeriksa jurang pemasangan dan kejelasan pencetakan penandaan, mengenal pasti penyelewengan dan membuat pelarasan dengan segera.
3. Jaminan Teras: Ujian dan Percubaan Komprehensif
Pengujian ialah kunci untuk mengawal kualiti pemutus litar, meliputi keseluruhan peringkat bahan masuk,-produk separuh siap dan produk siap, dibahagikan kepada ujian biasa dan ujian jenis:
● Ujian Biasa (wajib bagi setiap kelompok)
◇ Pemeriksaan penampilan dan saiz: Periksa sama ada selongsong mempunyai calar atau ubah bentuk, sama ada dimensi komponen mengikut lukisan, dan jika tanda jelas dan lengkap;
◇ Ujian prestasi elektrik: Uji kenaikan suhu, rintangan sentuhan, rintangan penebat (untuk mengelakkan kebocoran), kekuatan dielektrik (rintangan kepada kerosakan-voltan tinggi) di bawah arus undian;
◇ Ujian ciri perjalanan: Sahkan ketepatan perjalanan beban lampau dan-perjalanan litar pintas, seperti apabila beban lebihan adalah 1.3 kali ganda arus undian, ia akan tersandung dalam masa yang ditetapkan; semasa litar pintas, ia harus tersandung serta-merta untuk mengelakkan kerosakan talian;
◇ Ujian hayat mekanikal: Simulasikan operasi penutupan dan pembukaan (biasanya memerlukan ribuan hingga puluhan ribu kali), untuk memastikan kestabilan struktur mekanikal.
● Ujian Jenis (wajib untuk produk baharu atau perubahan reka bentuk) Percayakan -makmal pihak ketiga atau makmal ujian sendiri untuk menjalankan ujian kapasiti pecah melampau, ujian rintangan haba, ujian rintangan kakisan, ujian keserasian elektromagnet, dsb., untuk mengesahkan prestasi produk dalam keadaan yang melampau, memastikan pematuhan dengan keperluan pensijilan CE, CCC, seperti CE).

S: Adakah anda mempunyai kakitangan berdedikasi yang bertanggungjawab untuk-perkhidmatan selepas jualan?

J: Kami mempunyai pasukan perkhidmatan pelanggan yang boleh membantu anda menyelesaikan sebarang-isu jualan.

S: Apakah proses perkhidmatan pra-jualan, jualan dan{1}}selepas anda?(你们的售前,售中和售后服务的流程是怎样的?)

A: 1. Pelan Perkhidmatan Pra{1}}jualan:
1. Pengenalan Produk: Apabila pelanggan bertanya tentang produk, kami akan memberikan maklumat produk terperinci, termasuk ciri produk, parameter teknikal, skop aplikasi, dll., untuk membantu pelanggan memahami produk dengan lebih baik.
2. Penyesuaian Penyelesaian: Mengikut keperluan khusus pelanggan, kami akan menawarkan perkhidmatan penyesuaian penyelesaian yang diperibadikan untuk memenuhi keperluan khusus mereka.
3. Sokongan Teknikal: Kami akan menyediakan pasukan sokongan teknikal profesional untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah teknikal yang dihadapi semasa pemilihan dan penggunaan produk. topik.
2. Pelan Perkhidmatan Semasa Jualan:
1. Penjejakan Pesanan: Kami akan mewujudkan sistem penjejakan pesanan yang komprehensif untuk mengemas kini status pesanan pelanggan dengan segera, memastikan pelanggan dapat menjejaki kemajuan pesanan mereka tepat pada masanya.
2. Latihan Produk: Kami akan menyediakan latihan penggunaan produk kepada pelanggan, meliputi kaedah pengendalian produk,-pelayan selepas jualan dan kandungan lain, untuk membantu pelanggan menggunakan produk dengan lebih berkesan.
3.-Komitmen Perkhidmatan Selepas jualan: Selepas penghantaran produk, kami akan menawarkan tempoh tertentu bagi-komitmen perkhidmatan selepas jualan, termasuk pembaikan percuma, sokongan teknikal dan perkhidmatan lain, untuk memastikan pelanggan boleh menggunakan produk dengan tenang.

S: Adakah anda menerima-pemeriksaan pihak ketiga?

J: Produk kami menyokong-kaedah pemeriksaan pihak ketiga.

S: Adakah anda melakukan pemeriksaan 100% sebelum pembungkusan?

J: Sebelum produk kami dibungkus, pemeriksaan menyeluruh 100% akan dijalankan dan setiap item akan dicetak dengan kod kebolehkesanan.

S: Apa yang berlaku jika barang tiba rosak?

J: Kami akan memastikan bahawa barang dihantar secara utuh kepada syarikat penghantaran barang. Jika barang rosak disebabkan kualiti produk kami, kami akan-menghantarnya semula. Jika kerosakan disebabkan oleh pengangkutan, syarikat penghantaran barang akan membayar pampasan untuknya dan-menghantar semula barang tersebut.

S: Adakah anda memberikan jaminan? Jika ya, untuk berapa lama?

J: Kami menawarkan tempoh jaminan satu-tahun.

 

Proses Pengeluaran & Pesanan

S: Apakah masa penghantaran untuk produk standard?

A: Kitaran pengeluaran untuk produk standard kami biasanya berlangsung sekitar 10 hingga 20 hari.

S: Apakah masa penghantaran untuk-produk buatan tersuai?

J: Produk tersuai, berdasarkan keperluan produk, biasanya mengambil masa sekitar 30 hari.

S: Apakah kapasiti pengeluaran bulanan anda?

A: Kapasiti pengeluaran bulanan kami ialah 20,000 pemutus litar.

S: Bagaimanakah anda memastikan-penghantaran tepat pada masanya?

A: Kami mempunyai bahan mentah, peralatan pengeluaran dan kakitangan pengeluaran yang mencukupi. Sebaik sahaja pesanan diterima, kami akan-mengatur kakitangan untuk memastikan produk dihantar lebih awal daripada jadual.

S: Adakah saya akan menerima kemas kini tetap (foto/video) semasa pengeluaran?

A: Semasa proses pengeluaran, kami boleh memberikan anda gambar dan video pengeluaran pada bila-bila masa.

S: Apakah masa utama untuk pesanan berulang?

J: Kami akan memberi keutamaan kepada penghantaran pesanan yang dikembalikan.

 

Syarat Pembayaran & Komersial

S: Syarat penghantaran manakah yang anda sokong (EXW, FOB, DDP)?

J: Kami menyokong kaedah penghantaran perdagangan EXW dan FOB.

S: Apakah tempoh pembayaran standard anda?

J: Untuk produk standard kami, bayaran pendahuluan 30% diperlukan, diikuti dengan pembayaran akhir 70%. Untuk produk yang disesuaikan, bayaran pendahuluan 50% dan pembayaran akhir 50% diperlukan.

S: Apakah istilah pembayaran produk tersuai anda-?

J: Produk tersuai memerlukan bayaran pendahuluan 50% dan bayaran baki 50%.

S: Adakah anda menawarkan sebarang diskaun untuk pesanan volum besar?

J: Jika anda membuat pesanan yang besar, kami akan menawarkan harga diskaun yang paling menguntungkan untuk produk kami.

S: Apakah mata wang yang anda terima (USD, EUR, GBP, dll.)?

A: USD, RMB

S: Bagaimanakah produk dibungkus untuk penghantaran antarabangsa?

A: Mengikut permintaan anda, kami akan membungkus dan menghantar barangan anda. Anda boleh menyediakan kotak pembungkusan, atau kami juga boleh mengendalikan pembelian kotak pembungkusan untuk anda.